Принципы удаленного обслуживания 1с
Данная технология позволяет специалистам нашей компании быстро и качественно, предоставлять услуги не выезжая к Клиенту, таким образом, быть готовым с высокой скоростью реагирования оказать помощь с решением возникшей проблемы и не тратить драгоценное для наших заказчиков время на дорогу. Благодаря введению технологии удаленного обслуживания специалисты нашей компании в любое удобное для Вас время могут вникнуть в случившуюся проблему, в короткие сроки найти пути решения, а в случае очень нетипичного индивидуального сбоя, специалист не оставит клиента с ней до выяснения ситуации, а тут же на месте решит ее, т.к. ему доступны и возможность оперативного общения с коллегами и литература, и интернет.
Данная услуга будет очень полезна для любых организаций, которые ценят свое время и деньги, так как она позволяет оперативно получить ответы на возникающие вопросы, а также существенно сократить бюджет на внедрение программных продуктов на базе 1С, за счет более низкой стоимости работ и экономии на командировочных расходах.
Гарантии обслуживания 1с
При этом ЗАО «Глобальный сервис» гарантирует своим Клиентам безопасность информации, как внутреннюю, так и внешнюю. При удаленной работе не происходит передачи данных с компьютера заказчика, т.к. вся работа ведется на компьюторе заказчика, а обслуживающий специалист, видит только изображение, которое в данной момент показывается на мониторе заказчика.
Чтобы организовать удаленную работу, Вам необходимо иметь только доступ в Интернет. При первичном подключении Вы связываетесь с нашими консультантами по телефону или заполняете заявку на сайте и, с помощью наших технических специалистов, активируете удаленное подключение к Вашему компьютеру. После настройки удаленного подключения наш специалист оперативно приступает к решению Вашей задачи. Таким образом, с Вами работает не один специалист, а вся фирма. В свою очередь, Клиент не только видит все действия на мониторе своего компьютера, которые удаленно выполняет наш консультант, но и может в это же время откорректировать работу нашего специалиста. При последующих возникновениях проблем Вам необходимо обратиться в нашу компанию и наши специалисты моментально начнуть действовать по устранению возникшего вопроса.
ЗАО «Глобальный сервис» высоко ставит интересы своих клиентов и всегда предлагает наиболее выгодное, эффективное и обоснованное решение возникших у Вас проблем.
И, наконец, ЗАО «Глобальный сервис» трепетно относится к каждому из своих клиентов и имеет оптимальное соотношение цены и качества